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Gestion des réclamations

Nous pouvons fournir un large soutient à toutes les réclamations de nos clients, en particulier ceux qui sont situés en Chine. Nous travaillons avec les meilleures compagnies du monde. Dans la plupart des cas ces compagnies fonctionnent avec d'importants services de réclamation qui peuvent aider leurs clients partout dans le monde. Fournir une liste d'hôpitaux, facturer directement, vous rembourser rapidement, nous travaillons avec ces compagnies afin de minimiser tous désagréments.

Nous avons identifié pour vous les principales réclamations :

Avec du personnel de toutes les nationalités et une hotline disponible 24h/24, la majorité des compagnies d'assurance seront capables de fournir à l'assuré une assistance à tout moment, peu importe où ils se trouvent. Dans certains cas la compagnie d'assurance sera même en mesure de régler votre réclamation directement avec l'hôpital ou le médecin. Les réclamations peuvent être réglées en EUR, USD, GRB et RMB, de ce fait vous n'avez pas à vous préoccuper de la fluctuation des devises.

Grace à notre expérience locale nous avons accès à un large réseau d'accords directs que vous pouvez utiliser. Cela signifie que, dans de nombreux cas, vous n'aurez jamais d'argent à sortir de votre poche pour chaque traitement que vous recevez. Nous gardons aussi une liste des hospitaux et compagnies d'assurance qui fournissent ces accords.

La plupart du temps les procédures de réclamation sont rapides et efficaces, cependant nous pouvons aider à résoudre tous problèmes ou questions que vous pouvez avoir avec vos réclamations. Nos équipes sont toujours disponibles pour répondre à vos questions. Si vous avez besoin de plus d'informations sur la procédure des réclamations, ou vous souhaitez recevoir plus d'information sur une police d'assurance santé internationale, contactez-nous.


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