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Seguro de Salud para Expatriados en China
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Procedimientos de reclamaciones

Por lo general, las compañías de seguro son extremadamente eficientes cuando se trata de manejar y procesar las reclamaciones de los asegurados. Nosotros trabajamos con compañías de seguro de salud internacional que tienen eficientes departamentos de manejo de reclamaciones. Sin embargo, hay dos áreas que pueden causar insatisfacción con los procesos de reclamaciones. Estas son:

Retrasos en los pagos

En la mayoría de los casos, casi todas las reclamaciones son reembolsadas de manera eficiente y a tiempo. No obstante, cuando los documentos que son presentados a la compañía aseguradora están incompletos o se llenan de forma incorrecta el proceso se puede ralentizar considerablemente. Nuestro equipo de reclamaciones puede ayudarle a revisar sus documentos y asegurarse de que tiene todos los papeles correctos. Podemos incluso presentar la reclamación directamente a la aseguradora, ayudándole a conseguir su reembolso más rápido.

Condiciones preexistentes

Algunos planes de seguro de salud internacional excluirán la cobertura de cualquier condición preexistente, mientras que otros planes impondrán períodos de espera de 24 meses. Cuando usted presente una reclamación debe asegurarse que existe la documentación apropiada de un médico que indique que la condición no estaba presente al comienzo de la póliza.

Cuando una compañía aseguradora reembolse su reclamo, el pago puede pedirse en la mayoría de las principales monedas, incluyendo GBR, EUR, USD y RMB. Usted también puede solicitar a la aseguradora que reembolse a su tarjeta de crédito, envíe un cheque o haga una transferencia de dinero directamente a su cuenta.

Nosotros podemos ayudarle a presentar su reclamo a tiempo y garantizarle que no haya errores ni contratiempos que puedan causar el retraso del reembolso. Tenemos acceso a la red de pago directo lo cual le garantiza que no encontrará costosos retrasos cuando haga un reclamo. Además, utilizando la red de pago directo usted se asegura de que tendrá un procedimiento de reclamaciones libre de problema, lo que le permite recibir el tratamiento de la más alta calidad de una manera eficiente en costo y tiempo.

Si usted necesita más información o ayuda haciendo una reclamación, por favor, no dude en contactar a nuestro dedicado equipo de asesores.


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