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Procédures de réclamation

Les compagnies d'assurance sont généralement très efficaces quand il s'agit du traitement d'une réclamation d'un assuré. Nous travaillons avec des compagnies d'assurance santé internationales qui ont des services réclamation très efficaces. Cependant, il y a deux points qui causent l'insatisfaction du processus de réclamation. Il s'agit de:

 

Délais de paiement

Dans la majorité des cas, la plupart des réclamations sont remboursées de manière efficace et dans un temps convenable. Toutefois, quand les documents sont soumis à la compagnie d'assurance, de manière incomplète ou incorrecte, le processus peut ralentir considérablement. Notre équipe qui s'occupe des réclamations peut vous aider à examiner les documents et vous assurer que vous avez tous les documents nécessaires. Nous pouvons aussi déposer votre réclamation directement auprès de la compagnie d'assurance, vous aidant à obtenir un remboursement plus rapide.

Conditions Préexistantes

Quelques régimes assurances santé excluent la couverture de conditions préexistantes, au même titre que d'autres appliqueront 24 mois d'attente. Lorsque vous soumettez une réclamation, vous devez vous assurer que les documents fournis par le médecin attestent que votre état n'était pas existant au début de la police.

Quand une compagnie d'assurance rembourse votre réclamation, le paiement peut être demandé dans la plupart des devises, notamment, EUR, USD, GBR and RMB. Vous pouvez également demander à l'assureur de créditer votre carte bancaire, vous envoyer un chèque ou encore transférer de l'argent directement sur votre compte bancaire.

Nous pouvons vous aider à soumettre votre réclamation dans les meilleurs délais et vous assurer qu'il n'y ait aucunes erreurs ou oublis qui entraineraient un retard dans le remboursement. Nous avons accès à un réseau d'arrangement direct qui veillera à ce qu'il n'y ait pas de coûteux délais quand vous faites une réclamation. En utilisant ce réseau direct vous pouvez être assuré d'une procédure transparente ainsi qu'une meilleure qualité de service et terme de rentabilité et de temps.

Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'aide quant à la création d'une réclamation, n'hésitez pas à nous contacter.


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